Verzendbeleid

Bij PuffiAir doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en efficiënt wordt geleverd. Hieronder vind je belangrijke informatie over onze verzendingen.

1. Leveringsgebied

Wij verzenden door heel Nederland.

Ons doel is landelijke dekking te bieden, zodat klanten hun bestelling kunnen ontvangen, ongeacht hun locatie.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is bevestigd.

De voorbereiding en verwerking duren doorgaans 1 tot 5 werkdagen, maar kunnen tijdens drukke periodes langer duren.

3. Levertijd

De levertijden zijn een schatting en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en logistieke factoren.

De geschatte levertijd bedraagt 7 tot 25 werkdagen.

In uitzonderlijke gevallen, zoals ongunstige weersomstandigheden, douanecontroles, grote logistieke drukte of andere onvoorziene omstandigheden, kan de levering langer duren.

4. Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending binnen heel Nederland voor bestellingen die voldoen aan de promotionele voorwaarden die op onze website worden vermeld.

5. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

Het kan enkele werkdagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is in het logistieke systeem.

6. Afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van de bestelling een volledig en correct afleveradres op te geven.

PuffiAir is niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsproblemen die het gevolg zijn van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

7. Niet-afgeleverde bestellingen

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege onjuiste adresgegevens of omdat de ontvanger herhaaldelijk afwezig is, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

8. Logistieke vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om de geschatte levertijden na te komen, kunnen vertragingen optreden door externe factoren die buiten de controle van PuffiAir liggen.

Wij danken je voor je begrip in dergelijke situaties.

9. Vermiste pakketten

Als een bestelling tijdens het logistieke proces officieel als vermist wordt bevestigd, bieden wij de klant een van de volgende oplossingen:

• Kosteloze herverzending van de bestelling.

• Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

10. Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.

E-mailadres: contacto@mundopuffiair.com

Ons team helpt je graag verder.